Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026 · Versie 1.0
Zindicatie is een platform voor wijkverpleging indicatiestelling, geëxploiteerd door Zindicatie B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Contactgegevens: Zindicatie B.V. E-mail: privacy@zindicatie.nl Telefoon: 070 311 4904
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens: • Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer • BSN: uitsluitend versleuteld opgeslagen (AES-256), alleen gebruikt voor identificatie • Medische gegevens: zorgvraag, diagnoses, medische situatie (bijzondere categorie per AVG art. 9) • Financiële gegevens: betalingsinformatie via Mollie, factuurgegevens • Communicatiegegevens: e-mails, afspraken, notities • Technische gegevens: IP-adres, inloggegevens, sessiedata
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden: • Uitvoering indicatiestelling wijkverpleging (wettelijke taak Zvw/WLZ) • Communicatie over uw aanvraag en afspraken • Verwerking van betalingen • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (WLZ, Zvw, AVG, WGBO) • Kwaliteitsverbetering van onze dienstverlening • Fraudepreventie en beveiliging Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting. Voor medische gegevens: uitdrukkelijke toestemming (art. 9 AVG).
Uw Burgerservicenummer (BSN) wordt uitsluitend verwerkt op basis van de Wet gebruik BSN in de zorg (Wgbsn-z). Het BSN wordt versleuteld opgeslagen met AES-256 encryptie en is nooit leesbaar voor medewerkers. Het BSN wordt uitsluitend gebruikt voor identificatie bij zorgverlening.
Wij delen uw gegevens uitsluitend met: • Wijkverpleegkundigen (WKVP's): voor uitvoering indicatiestelling • Mollie B.V.: voor verwerking betalingen (EU-gevestigd) • Postmark/Wildbit: voor verzending e-mails • DocuSeal: voor digitale ondertekening van het indicatiedossier • Zorgverzekeraars: uitsluitend met uw toestemming Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen: • Medische dossiers: 20 jaar (wettelijke verplichting WGBO art. 7:454) • Financiële gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht) • Communicatiegegevens: 2 jaar na afsluiting dossier • Technische logs: 6 maanden • BSN: verwijderd na definitieve afsluiting dossier
U heeft de volgende rechten onder de AVG: • Recht op inzage van uw persoonsgegevens (art. 15 AVG) • Recht op correctie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG) • Recht op verwijdering — "recht om vergeten te worden" (art. 17 AVG) • Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG) • Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG) • Recht op bezwaar (art. 21 AVG) U kunt uw rechten uitoefenen via privacy@zindicatie.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
Wij nemen de volgende maatregelen om uw gegevens te beveiligen: • SSL/TLS versleuteling van alle verbindingen • AES-256 encryptie van BSN en gevoelige gegevens • Argon2id wachtwoord-hashing • Twee-factor authenticatie voor medewerkers en WKVP's • Toegangscontrole op basis van rollen (RBAC) • Regelmatige beveiligingsaudits • Beveiligde servers in de Europese Unie
Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform (sessiecookies). Wij plaatsen geen tracking cookies of advertentiecookies. U hoeft hiervoor geen toestemming te geven.
Heeft u een klacht over onze verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via privacy@zindicatie.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op zindicatie.nl/privacy. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.
Contact Functionaris Gegevensbescherming
privacy@zindicatie.nl · 070 311 4904 · Ma-Vr 9:00–17:00